Preguntas generales

• ¿Cómo puedo crear una cuenta?

Para crear una cuenta, haz clic en el botón "Registrarse" en la parte superior de la página. A continuación, introduce tu nombre, dirección de correo electrónico, contraseña y número de teléfono. Una vez que hayas rellenado todos los campos, haz clic en el botón "Registrarse". Recibirás un correo electrónico con un enlace para activar tu cuenta.

• ¿Cómo puedo iniciar sesión en mi cuenta?

Para iniciar sesión en tu cuenta, haz clic en el botón "Iniciar sesión" en la parte superior de la página. A continuación, introduce tu dirección de correo electrónico y contraseña. Una vez que hayas introducido tus datos, haz clic en el botón "Iniciar sesión".

• ¿Cómo puedo cambiar mi contraseña?

Para cambiar tu contraseña, haz clic en el enlace "Mi cuenta" en la parte superior de la página. A continuación, haz clic en el enlace "Cambiar contraseña". Introduce tu contraseña actual y la nueva contraseña que deseas utilizar. Una vez que hayas introducido tus datos, haz clic en el botón "Cambiar contraseña".

• ¿Cómo puedo actualizar mi información de contacto?

Para actualizar tu información de contacto, haz clic en el enlace "Mi cuenta" en la parte superior de la página. A continuación, haz clic en el enlace "Actualizar información de contacto". Introduce los cambios que deseas realizar en tu información de contacto. Una vez que hayas introducido tus datos, haz clic en el botón "Guardar cambios".

• ¿Cómo puedo encontrar un producto?

Para encontrar un producto, puedes utilizar el cuadro de búsqueda que se encuentra en la parte superior de la página. También puedes navegar por las categorías de productos que se encuentran en el menú lateral.

• ¿Cómo puedo agregar un producto a mi carrito de compras?

Para agregar un producto a tu carrito de compras, haz clic en el botón "Comprar". El producto se añadirá a tu carrito de compras.

• ¿Cómo puedo eliminar un producto de mi carrito de compras?

Para eliminar un producto de tu carrito de compras, haz clic en el botón "Eliminar". El producto se eliminará de tu carrito de compras.

• ¿Cómo puedo finalizar una compra?

Para finalizar una compra, haz clic en el botón "Comprar". A continuación, introduce la información de envío y pago. Una vez que hayas introducido esta información, haz clic en el botón "Pagar".

• ¿Cómo puedo pagar mi pedido?

Puedes pagar tu pedido con tarjeta de crédito, tarjeta de débito o PayPal.

• ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento. Puedes utilizar este número para realizar el seguimiento de tu pedido en el sitio web de la empresa de transporte.

Preguntas sobre productos

• ¿Dónde puedo encontrar información sobre un producto?

Puedes encontrar información sobre un producto en la página del producto. La página del producto incluye información sobre el precio, las características, las especificaciones y las reseñas de otros clientes.

• ¿Cuánto tiempo tardan en enviarse los productos?

El tiempo de envío depende del método de envío que elijas. El tiempo de envío estándar es de 3 a 5 días hábiles.

• ¿Cuánto cuesta el envío?

El coste del envío depende del método de envío que elijas. El coste del envío promedio es de $12.000 pesos colombianos.

• Puedo devolver un producto?

Sí, puedes devolver un producto dentro de los 15 días siguientes a la recepción del mismo. Para devolver un producto, debes ponerte en contacto con [email protected]